Editor : Ardiansyah
PAREPARE Cyberpare.Com — Dalam peningkatan kualitas sistem pelayanan di RSUD Andi Makkasau Parepare, managemen RSUD terus berbenah, salah satunya dengan mengoptimalkan layanan aduan.
Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi RSUD Andi Makkasau Parepare, Mukarramah menuturkan, pihaknya tidak berhenti berinovasi dalam hal peningkatan fungsi pelayanan yang ada.
“Kita lakukan perubahan dalam mewujudkan pelayanan yang baik dan bermutu. Segala aktifitas pelayanan di monitor oleh pimpinan,” ungkap Mukarramah, Selasa (25/7/2017).
Untuk mengoptimalkan sistem pelayanan, pihak menagemen membuka ruang pengaduan masyarakat agar persoalan yang ada dapat segera diantisipasi.
“Kami punya ruang aduan yang berfungsi menerima seluruh masukan dari masyarakat terkait sistem pelayanan. Itu bahagian dari optimaliasai semua fungsi di Rumah Sakit,” jelasnya.
Sejauh ini, kata dia, pihaknya intens berkoordinasi dengan leading sektor bidang pelayanan agar penanganan serta tindakan secepatnya dilakukan.
“Kita tidak main-main kalau itu menyangkut sistem pelayanan terhadap pasien, hal itu menjadi prioritas utama di Rumah Sakit kami. Setiap persoalan kita musyawarahkan lalu mengambil tindakan yang strategis,” terangnya.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Andi Makkasau Parepare, dr Renny Anggraeni mengungkapkan, pembangunan fasilitas berupa insfratruktur yang memadai di instansinya harus berbanding lurus dengan pola pelayanan yang harus diterapkan.
“Walikota menginginkan agar semua sistem yang ada di Rumah Sakit ini berjalan dengan baik, utamanya mengedepankan aspek kepedulian,” tutup Renny. (Ha)
