PAREPARE, Cyberpare.Com — Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Parepare, Sulawesi Selatan, kehilangan uang di rekening tabungannya secara misterius.
Uang tabungan di rekening BRI atas nama H Makmur M Raona, tiba-tiba berkurang Rp 1 juta. Ia pun kaget lantaran tidak pernah melakukan transaksi senilai itu, dan bergegas melakukan pengaduan di Kantor Cabang (Kancab) BRI Parepare, di Jalan Karaeng Burane, Kota Parepare, dengan melampirkan fotocopy KTP, ATM, dan Buku Rekening tabungannya, Kamis (7/6/2018).
Makmur menuturkan, penarikan uang senilai Rp.1 juta pada print out BRI tertanggal 6 Juni 2018 pukul 05:41:35, saat itu dirinya sedang tidur.
“Saya tidak pernah sama sekali melakukan transaksi tarik tunai pada waktu dan jam sebagaimana tertera dalam print out yang diberikan oleh pihak BRI, dan boleh dicek di CCTV di seluruh ATM BRI yg ada khusus di Parepare,” kata Makmur.
“Saya tidak mempercayai lagi system keamanan keuangan nasabah yang ada di BRI, bahkan saya meragukan bahwa peristiwa ini telah berulang terjadi di BRI,” kesalnya.
Makmur menjelaskan, dirinya pertama kali curiga kehilangan uang di rekening tabungannya usai melakukan penarikan tunai di ATM. “Setelah saya tarik tunai di ATM, saya curiga saldonya berkurang banyak dan tidak sesuai dengan penarikan berdasarkan SMS Banking. Setelah saya ke BRI dan minta print out, kok ada penarikan Rp.1 juta!,” jelasnya.
Terkait hal ini, Kepala Kantor Cabang BRI Parepare, Agus Rudiasono, saat dikonfirmasi di ruang kerjanya menjelaskan, pihaknya sudah menindaklanjuti aduan nasabah tersebut hingga ke Kantor BRI Pusat.
“Kami sudah laporkan aduan nasabah ke kantor pusat untuk ditindaklanjuti. Adapun waktunya maksimal 14 hari sesuai SOP. Nanti setelah diteliti, termasuk melihat rekaman CCTV ATM, baru kita bisa simpulkan,” jelasnya.
Dia menyebut, ada dua jenis penarikan menurut kode transaksi Rp.1 juta yang dimaksud, yakni penarikan melalui ATM atau melalui handphone.
Adapun hasil pemeriksaannya, kata dia, ternyata ada kesalahan dari karyawan BRI, pihaknya akan menggantikan uang nasabah. (culk/ardi)
